岗位职责:
1.利用淘宝千牛等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促成用户在网上愉快成交;
2.及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答;
3.跟踪货品发货时间,及时与客户沟通提高客户满意度;
3.及时反馈销售中遇到的问题,并总结归纳,提出改进意见。
4.熟悉淘宝后台 淘宝规则
任职要求:
1.热爱互联网行业,熟悉电子商务、淘宝、天猫 化妆品类目客服经验者优先考虑。
2.具有高度的责任心和敬业精神,工作认真细致严谨;能承受较大的工作压力,绝对服从上级工作安排;
3.具有良好的语言、文字表达能力、沟通协调能力与应变能力;
4.打字速度快,一分钟40字以上;
公司提供食宿,实行绩效考核,内部晋升制度,月休四天,底薪 提成 全勤,早班:8:30-17:00,晚班:16:30-00:30 如不能适应两班倒的请勿投递简历,欢迎合格者勇跃投递简历,公司期待您的加入,一起创造一个更好的工作平台
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