岗位职责：
1、负责接听和拨打客服热线，为买家供满意的问答服务，提高买家满意度并将买家的回复形成相应的咨询记录；
2、处理买家提出的问题并回复，为买家在购买后提供良好的服务；
3、协调各个部门反馈处理结果并与买家及时沟通；
4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
任职要求:
1、 20-30岁，大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、 热爱教育培训行业，有责任感，愿意付出行动；
6、 认真、细致，能承受较强的工作压力；
7、有移动、联通、电信呼叫中心工作经验优先考虑
福利：固定月薪4000~6000+年中丰厚奖金+年终丰厚分红+不定期红包+五险一金（公司全包不用个人支出）+股票期权+旅游+其他丰厚福利
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