职位描述（店铺名称——三洋官方旗舰店）：
1、通过淘宝旺旺软件,接待来访顾客的在线咨询，为顾客服务、促成顾客满意购买；
2、为已购买顾客提供订单项下的如下服务：
（1）查询订单发货状态、物流信息
（2）回答顾客就商品的投诉
（3）为顾客办理退换货或者补充邮费
3、按照公司营销团队的要求完成：
（1）在架销售商品的参数
（2）在架销售商品的库存信息
（3）店铺活动、商品促销信息
岗位要求：
1.大专以上学历
2.两年货以上天猫店客服经验
3.做过至少1年天猫客服主管、具备管理能力
4.为人诚实善良、具有较岗强的逻辑思维
5.要求跟踪熟知：
（1）熟悉淘宝的各种操作规则
（2）熟知公司的各个必要环节的操作流程。
福利：固定月薪4000~6000+年中丰厚奖金+年终丰厚分红+不定期红包+五险一金（公司全包不用个人支出）+股票期权+旅游+其他丰厚福利
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