岗位要求:
(1)输入字超过40字/分钟;
(2)沟通能力强;
(3)耐心、细心、责任心及服务意识强,具有良好的心理素质;
(4)无不良嗜好。
岗位职责:
(1)负责店铺日常退货拆包、退款、联系客户修改退款原因、跟踪快递信息;
(2)给客户提供技术、物流信息查询等售后支持;
(3)与客户建立良好的联系,最大限度提高客户满意度;
(4)积极配合其他工作伙伴的工作。
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