岗位职责：
1.在速卖通，wish或amzon等跨境电商平台处理客户售前咨询和售后投诉问题；
2.负责处理客户问题，包括售前咨询，售后维护，以及妥善处理各种争议；
2.维护账号纠纷率、好评率以及其它相关指标，确保公司销售账号处于良好运营状态；
3.及时跟踪订单信息，跟进客户，确保货物的正常发出并做好全程跟进；
3.操作、维护、管理外贸平台账户，协助产品开发完成产品上架任务；
4.主管布置的其它相关工作。
任职资格：
1.大专以上学历，英文熟练；国际商贸、商务英语等专业毕业优先，大学英语四级以上
2. 熟悉电子产品外贸业务者优先；熟悉网上外贸接单者优先，熟悉淘宝/阿里巴巴/EBAY/速卖通/AMAZON等电子商务平台者优先考虑；
3.具有较强的客户服务理念、开拓意识，善于把握挖掘客户心理和需求；
4.工作主动、认真细致、敬业、积极进取；有耐心；高度的责任心和自信心，能承受工作压力；
5.良好的沟通、协调能力，同时具备团队合作精神和独立工作能力
工作时间：
周一到周五 8:30-17:30 周六：8:30-12:00
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