1、负责C端电商平台（天猫、抖音、拼多多）售前客服咨询管理，提升第三方客服售前服务水平；
2、针对售前客服服务质量进行质检，改善售前咨询服务水平；
3、针对C端电商平台出现的中差评进行评价维护；
4、对第三方客服团队进行定期培训。
大专及以上学历，有2年以上客服售前管理经验，熟悉各ERP审单操作流程，熟悉淘宝、京东、拼多多等平台规则与客服流程，具备客服培训能力者优先。
