| 1、策划：负责电商品牌客户CRM/会员体系的搭建、维护和完善，策划大促活动和日常的老客/会员维护方案，提升用户消费体验，增加会员复购率、活跃度和销售贡献； 2、沟通：负责定期和品牌方沟通CRM的项目需求，完成月度/年度CRM规划，对项目的各个环节进行有效的把控和执行；维护良好的客情； 3、协作：与数据分析师和AE高效沟通、有效脑暴和分工协作，数据化营销价值导向。 |
1、2-3年电商CRM/会员策划运营经验，CRM项目管理经验优先；
2、能够流畅高效地与客户沟通，清晰地理解客户意图，并能成功地引导客户；
3、责任心强，能承受较强的工作压力，具备良好的团队精神和客户服务意识。
杭州，广州，两地均有岗位。
