1、CRM/会员维护:协助AM负责多个品牌客户CRM管理体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效老客/会员数量及销售额; 2、CRM/会员营销:协助AM制定并完善会员权益与政策,丰富会员积分等活动,创建老客/会员周期性维护方案,策划针对会员的主题营销活动或营销方案,提升老客户回购; 3、数据统计:协助AM负责日常会员数据的收集与统计分析; 4、用户维护:协助AM通过CRM软件和短信等工具,对老客/会员进行营销沟通。 |
1、至少一年电商CRM/会员运营经验; 2、项目执行力强,工作高效 ; 3、责任心强,具备良好的团队精神和客户服务意识。 |
杭州,广州,都有职位。