职位详情
职位详情
广西-钦州
大专
3年以上
直聊
岗位职责：
1、处理线上店铺客户订单，利用平台在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交；
2、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；
3、处理淘宝网店日常事务，打包发货等；（包括网络留言回复、 到货跟踪、产品推广、评价管理、售后服务等工作）；
4、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格：
1、年龄18至35岁，工作耐心细致，具有较强的责任心及服务意识，热爱销售，善于沟通；
2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上，能熟练使用OFFICE等办公软件；
3、熟悉网购流程，具有1年以上淘宝客服岗位工作经验或售后处理工作经验者优先；
4、能接受轮班制度。
