一、工作职责
1、售前销售顾问:解答客服疑问,引导下单
2、售中服务顾问:处理售中出现的投诉和补发货问题
3、售后服务顾问:根据平台提供的售后服务单,按需领单电话联系用户处理
4、400服务顾问:响应来电客户的咨询或投诉问题,并进行解答。
二、任职要求
1、专业不限,不限经验;
2、计算机操作熟练,打字速度过关,60字/分及以上最优;
3、有耐心,善于与客户沟通,工作积极主动,具备良好的服务意识和团队意识。
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