岗位职责：

1.热情解答客户咨询,并为客户提供优质的服务,维护产品形象。

2.制定销售指标及销售方案与销售计划，指导、协助部门员工完成部门及个人销售指标；

3.掌握线上营销培训技巧,提升团队销售技能；

4.维护好与客户之间的良好关系,促进公司与客户的长期合作。

5.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求以及各种投诉,管理店铺等;

任职资格：

1.3年以上淘宝客服经验，熟悉网络购物流程,有管理经验优先。

2.较强的沟通能力，执行力强。

3.善于激励，领导和组织团队。

4.良好的管理能力，应变能力和危机处理能力，及较强的时间观念。

5.头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。

6.为人热情,善于沟通具有良好的服务意识。

广州市白云区东兴路之二