岗位职责：

1.利用淘宝千牛等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促成用户在网上愉快成交；

2.及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；

3.跟踪货品发货时间，及时与客户沟通提高客户满意度；

3.及时反馈销售中遇到的问题，并总结归纳，提出改进意见。

4.熟悉淘宝后台 淘宝规则

任职要求：

1.热爱互联网行业，熟悉电子商务、淘宝、天猫 化妆品类目客服经验者优先考虑。

2.具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致严谨；能承受较大的工作压力，绝对服从上级工作安排；

3.具有良好的语言、文字表达能力、沟通协调能力与应变能力；

4.打字速度快，一分钟40字以上；

公司提供食宿，实行绩效考核，内部晋升制度，月休四天，底薪 提成 全勤，早班：8:30-17:00，晚班：16:30-00:30 如不能适应两班倒的请勿投递简历，欢迎合格者勇跃投递简历，公司期待您的加入，一起创造一个更好的工作平台

广州市白云区东兴路之二