注:80至84年生人中,超过40%已经开始进入公司核心岗位,其中近20%已是公司中层管理岗位。而90后正大批迈出校园,步入社会。对90后新生代人才的管理,已经成为企业必须攻克的课题。针对“公司来了90后”这个话题,我们做了电商圈管理者的群访,大家普遍认为,90后有着很高的教育水平、见多识广,勇于提出自己的主张,并拥有更强的自主意识。同时,他们也过于敏感、脆弱、太过以自我中心,更加强调及时行乐。哥伦布电商总监郑蒙分享了和90后员工共处的细节。
管理者眼里的90后
典型90后一:工作中勇于表现,思维活跃有创造力但缜密性不足,不重细节且缺乏经验。
郑蒙:我的团队里,负责企划的同事是89年的。她做事利落,但是不注重细节,思维敏捷但老是粗心大意,嘱咐的话需要反复说到。所以小宋同学负责的项目我会自己每个细节的时间节点都询问到。前几天她问我,我们的“藏地发现”活动该如何去做夏天的T恤节活动,我给她驴友和文化的启发。小女生双休自己主动到公司和设计师加班,页面完成的很好。但在秒杀活动上忘记和店长沟通首页的版位,所以流量欠佳。这是典型的90后工作模式之一。
典型90后二:自己做自己的事,与同事沟通不足。
郑蒙:90后不是不懂得与同事交流,而是他们有自己约定俗成的一套模式,他们用自己的方式合群但是又强调个人空间。我自己的妹妹就是90后,说的话我都听不懂,劲舞团这些在她们看来都是过时的游戏,签名档都是火星文。他们害怕领导,却不知道如何去表达自己,或者过分表达自己,让同事们摸不着头脑。但是他们一般思维活跃,勇于创新,不怕失败,也没什么负担。一些开创性的事情还有团队活动的事情可以安排他们作为活跃分子。
上述的典型特征,较为符合松圈主义的定义。松圈主义是“90后”的专属交际定义。是指对圈子若即若离。既不亲近,也不疏离。利用圈子的优势,包括归宿感、安全感等,同时绝不接受圈子的束缚。
管理90后员工并不难
管理“定律”之一:少约束
郑蒙:不要给90后太多思维的约束,比如企划工作,只要告诉他们我们想要的方向,具体内容细节让他们自由发展,尝试性用一些小挑战让他们自己组织资源。这样在实践的过程中,他们会不断积累经验,然后慢慢建立在团队中的自信和话语权。团队成员需要管理者去疏导,并且沟通,让90后能顺利完成原定的目标计划。
管理“定律”之二:多尊重
郑蒙:想要留住他们,最重要的一点就是尊重。他们需要被尊重,意识形态被尊重。更主要的是在团队中能有人愿意倾听他们,给予他们表现的机会。另外一条就是平等。在互联网公司体制下,废除级别和年龄等级,所有人都是平等的,只是工种不同而已。我是为所有人服务的,主管服务他的部门,店长服务他的团队。基层员工能直接跟所有级别的领导对话,能有开放式的工作沟通方式。
管理“定律”之三:给予方向
郑蒙:90后目前还没有涉及到太多的管理工作,所以考核会比较单一,这种情况可以用一种纬度和目标给他们方向即可。
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