岗位职责：

1、店铺运营管理

（1）负责天猫/天猫国际店铺的日常运营，包括产品上架、页面优化、活动策划、流量获取及转化率提升；

（2）制定并执行月度/季度运营计划，达成销售目标与品牌曝光指标；

（3）分析行业数据（如口腔护理产品趋势、竞品动态），优化商品结构及定价策略。

2、活动策划与执行

（1）策划并落地天猫平台大促活动（如双11、618、品类日），协调设计、客服、物流团队完成全链路执行；

（2）结合口腔护理产品特性（如电动牙刷、牙膏、牙线等），设计差异化营销方案，提升客单价与复购率。

3、数据驱动优化

（1）监控店铺核心数据（UV、转化率、ROI等），通过生意参谋、数据银行等工具分析用户行为，优化运营策略；

（2）管理推广预算（直通车、超级推荐、钻展等），提升投放效率，降低获客成本。

4、品牌与用户运营

（1）维护品牌形象，策划内容营销（直播、短视频、KOL合作），强化口腔健康理念传播；

（2）搭建会员体系，通过CRM工具分层运营用户，提升私域流量活跃度及忠诚度。

5、跨部门协作

（1）联动产品开发团队，反馈市场洞察，推动新品开发及爆品打造；

（2）协同供应链团队，确保库存合理性与订单履约效率。

任职要求：

硬性条件

（1）3年以上天猫/淘宝运营经验，有口腔护理、个护健康、医疗器械、保健品等类目经验者优先；

（2）精通天猫规则与推广工具，具备爆款打造及大促操盘成功案例；

（3）熟练使用Excel、Power BI等数据分析工具，具备强数据敏感度。

能力素质

（1）熟悉口腔护理行业趋势（如美白、敏感护理、儿童口腔等细分需求），能精准洞察消费者痛点；

（2）具备创新思维与执行力，能快速响应市场变化；

（3）优秀沟通协调能力，适应快节奏、强目标导向的工作环境。

加分项

（1）有口腔护理品牌方工作经验或服务过TOP店铺者优先；

（2）具备基础PS/视频剪辑技能，可独立完成素材优化。

我们提供：

（1）有竞争力的薪资+绩效奖金+完善的晋升通道；

（2）与行业头部品牌合作机会，深度参与口腔护理赛道增长；

（3）扁平化管理，定期培训，提供天猫官方资源支持；

（4）员工福利：五险、带薪年假、节日礼盒、口腔护理产品内购优惠等。