电话:0573-83978838
电商人才网欢迎您! 手机端
关闭
天猫淘宝客服主管 7-10K 收藏 投递简历 主管直聊
您当前的位置: 首页 > 职位列表 > 职位详情

天猫淘宝客服主管

7-10K
广东-深圳 | 1年以上经验 | 大专学历
五险一金 奖励计划 销售奖金 休假制度 法定节假日
2022-03-26 更新 被浏览:
张女士 HR 聊一聊
最近在线时间:2022-04-14 16:04
1份简历投递
0%平均回复率
0平均回复时长
企业未开启查看联系方式,请直接投递简历 投递简历
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:1个月之内 年龄要求:20-35周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

岗位职责:

1、负责客服团队日常管理,包括客服人员产品和销售技巧培训;
2、带领客服团队完成任务,负责销售目标的分解、落实,提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;
3、制定客服管理制度、客服流程与用语规范;维护店铺服务评分,及时向领导反馈各项数据

4合理配置各平台上的店铺、班次以及工作资源和时间;
5、制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;全方位优化客户服务质量;

6负责每月盘点人力需求,提高客服团队凝聚力,降低团队的离职率;
7、与各部门进行有效沟通,协助运营完善客户服务的各项制度,优化客户服务质量;

8、领导的其他工作安排。

任职要求:

1. 大专及以上学历,至少1年以上客服主管经验,精通淘宝天猫平台规则;
2.具有较强的执行力、沟通能力以及应变能力,有较强的责任感;
3.具有团队合作精神;
4.熟悉天猫淘宝客服考核内容,能制定合理有效的的客服管理模式;
5.具备美妆行业天猫淘宝客服主管经验优先考虑。

我们给您提供:
1.公司提供具有竞争力的薪酬待遇和广阔的晋升空间
~
2.
完善的社会保障福利~
3.现代化办公场地
交通便利(1/11号线)双地铁口 合理的工作时间 微波炉 冰箱。

 

本公司主要经营化妆品行业。代理品牌200-300个,主要在淘宝 拼多多 等电商平台。公司规模20多人,处于快速发展中,热烈欢迎心有梦想,不甘现状,有责任心,敢于担当的优秀人士前来挑战自己,公司会给您一个自由的舞台,让您充分发挥自己的专长。


求职提醒:用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用
该公司的其他职位
  • 化妆品/个人护理(电商)
  • 私营企业
  • 10-50人

主营多家淘宝,主营类目 美妆、女鞋类目

微信小程序
微信小程序
↑微信扫上方二维码↑
分享到朋友圈
分享至朋友圈
↑微信扫上方二维码↑
竞争力分析
综合竞争力评估
问公司
对职位有疑问?快来问问吧
手机扫一扫
随时随地找工作
简历投递成功
您可以在 个人中心 - 简历管理 - 我的简历 中查看您创建的简历
您可能感兴趣的职位:
关注微信公众号
投递结果早知道
联系时请说明是在电商人才网上看到的
正在获取二维码...
请使用微信扫一扫
客服服务热线
0573-83978838
工作日 9:00-18:00
微信公众号
手机浏览

CopyrightC 2009-2020 All Rights Reserved 版权所有 电子商务人才网 官方招聘2群:130470274 浙ICP备14012129号-4 浙公网安备 33049802000150号

地址:浙江省嘉兴市经济技术开发区利丰商业中心8幢6F EMAIL:gybin1988@qq.com

技术支持: 电商人才网

用微信扫一扫