电商客服售前售后

岗位职责：

本公司主要在淘宝 天猫 京东 阿里巴巴等平台销售；商用厨房电器设备。

1.利用淘宝旺旺、京麦、阿里等与客户进行沟通，为客户提供售前服务；

2.按客户要求下单，并完成订单处理，做好后续物流跟踪；

3.为网店客户提供服务，并；接待、反馈、跟进与处理客户售前或者投诉，维护客户关系；

4.及时准确地处理客户的问题，为客户提供订单查询、退换货处理等各种售后服务；

5.维护客户关系，保持店铺的良好信誉及DSR评分。

任职要求：

1.20-35岁，中专及以上学历，可接受优秀应届毕业生；

2.熟练操作电脑，打字速度快，每分钟45字以上；

3.工作细致认真、能承受工作压力、吃苦耐劳、负责，细心、肯努力学习，服从安排，有团队精神。

4.处理好相关的售后工作，具有良好的服务意识寄职业操守；

5.有淘宝、天猫等大型网购平台的客服经验者优先。

6、能接受晚班排班制度。

7、全日坐班制，不接受兼职。

公司待遇

  待遇：5000-8000 补助 提成 包吃

1、包中午晚上餐！

2、不定期聚餐。

3、传统过节福利。

4、每月设有全勤奖；年度有年终奖。

5、每年组织旅行一次。

6、每个月休假4天

如果你有进取有理想的符合我们的要求，欢迎你的到来，与公司一起成长、一起发展！