电商客服
淘宝/天猫/京东/抖音等)售前/售后客服
工作内容:
1、与客户沟通,解答客户疑问、回复咨询、引导顾客促成销售;
2、负责顾客销售订单查询,退换货处理,及物流的跟进工作;
3、负责订单的确认处理、跟踪、确保客户顺利成交及货品签收,提供良好的销售服务和客户体验;
4、完成上级分配的其他工作;
任职要求:
1、18岁以上,男女不限,必须要有网购经验;
2、打字要求40-60个字/分钟;
3、对平台规则和购物流程有一定了解;
4、有电商客服从业/实习经验优先考虑;
5、 熟悉并运用日常办公软件,Excel数据处理;
6、具备较强的应变能力、优秀的文字表达与沟通能力;
7、可实习/可短期客服3-6个月/可全职/
【微信Axfq668 报名须注明是否有经验,售前经验/售后经验以及经验多久】
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一般 良好 优秀 极好有份工人力资源(广州)有限公司(简称 有份工 )始创于2015年,凭
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行业风向。运用创新的互联网技术,智能的大数据处理,为企业提供多层次、
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就业,助力实现 人人有份工 ,推动 人人高质量就业 ,不忘初心,牢
记使命,奋力谱写就业创新工作的新篇章。