电商客服
淘宝／天猫／京东/抖音等）售前/售后客服
工作内容：
1、与客户沟通，解答客户疑问、回复咨询、引导顾客促成销售；
2、负责顾客销售订单查询,退换货处理,及物流的跟进工作；
3、负责订单的确认处理、跟踪、确保客户顺利成交及货品签收，提供良好的销售服务和客户体验；
4、完成上级分配的其他工作；
任职要求：
1、18岁以上，男女不限，必须要有网购经验；
2、打字要求40-60个字／分钟；
3、对平台规则和购物流程有一定了解；
4、有电商客服从业／实习经验优先考虑；
5、 熟悉并运用日常办公软件，Excel数据处理；
6、具备较强的应变能力、优秀的文字表达与沟通能力；
7、可实习／可短期客服3-6个月／可全职／
【微信Axfq668 报名须注明是否有经验，售前经验／售后经验以及经验多久】
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