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天猫/京东客服

4K-8K
广东-深圳 | 不限经验 | 不限学历
2021-09-26 更新 被浏览:
最近在线时间:2021-09-26 09:09
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职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

工作内容

1、通过淘宝旺旺或京东咚咚接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。

2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单,及时准备修改备注,进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。

3、熟悉公司产品和流程,能有效为不同顾客做推荐与解答。

4、对于各种优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错。


任职要求

1、高中及以上学历(特别优秀者可放宽条件)

2、打字速度在60字/分钟以上;能同时在线为3个客户以上服务。

3、熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多平台的优先考虑

4、有亲和力,客户意识。有销售意识,思维清晰敏捷,责任心强,能独立完成工作

5、能接受排班制,本岗位做六休一,


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  • 手机数码/电脑办公(电商)
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品码马上修,专注3C数码类产品和服务的互联网维修平台,围绕本地化生活服务的类目开展各项业务,深入天猫,京东,微信公众号,支付小程序,大众点评等等各种渠道,其中旗下天猫旗舰店和京东旗舰店一直是本类目***别的大型店铺。自主开发的接单的平台-协同平台,已经获取多想软件著作权,本协同平台联结全国100多城市服务网点,为客户提供上门和到店和寄修的服务。

公司又是专业手机碎屏险服务商,众安保险,国泰保险的核心合作伙伴,下游跟华为,小米,苹果等品牌服务商有全国范围的合作。为全国广大保险用户提供服务

公司总部在上海,另外在深圳,广州,北京,武汉,成都,西安,沈阳等都有设有分部公司。这几年发展迅速,每年都是按照100%的速度在增长。为了适应快速发展的需要,现在大量招聘各种专业的人员:包括,平台开发,运营,业务拓展人员,商务合作人员,电商运营,客服,售后等等人员。


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