北京
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北京 - 朝阳区
岗位要求：
1、需要至少有2年以上专业天猫或京东客服工作经验，有至少1年以上有赞平台客服工作经验；
2、大专以上学历优先；
3、熟悉office办公软件；
4、熟悉管家婆、聚水潭等大众ERP的使用经验；
5、熟悉电商客服服务流程；
6、有过高客单价产品 优秀的接待经验者优先；
7、有一定的文字表达能力、良好的沟通能力；
8、吃苦耐劳，积极进取，认真细致；
9、有较好的团队协作能力；
10、心理学感兴趣者优先。
职位描述：
1、负责利用平台在线工具接待顾客的售前咨询，包括但不局限微信、社群、淘宝、有赞、抖音小店等；
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单，负责日常发货；
3、负责处理所有售后相关问题；
4、负责客服回访与跟踪维护；
5、负责库存日常管理。
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一般 良好 优秀 极好公司简介 Company Profile
张德芬空间，中国深具影响力的个人成长教育平台，隶属于北京灵动生活科技有限公司，成立于2015年，由知名作家张德芬女士创办。截至2019年9月，全网用户突破1000w，是中国微信公众号500强，也是中国内容创业企业100强，中国心理健康品牌公众号影响力前三强。
公司主要业务板块涵盖：多频道网络内容产品形态运营（MCN），包括微信公众号、音频类平台（喜马拉雅FM、荔枝FM、懒人听书等）、视频类平台（抖音、小米视频等）；承载线上线下个人成长课程研发与教学的 时空心灵学院 ：《小时空•修心课》、《张德芬内在成长课》以及《镜子练习训练营》、《幸福大脑课》等，以及线下遇见体验工作坊等； 养身、养心、养颜 的生活方式场景电商；文娱跨界衍生品心灵话剧《遇见•小食空》以及主题书出版发行；遍布全国的女性成长社群 张德芬幸福研习社 等。期盼通过新媒体的方式将系统的个人成长经验与体悟，凝结为更加简单易行的迷你课程。
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