【岗位职责】
1、使用淘宝千牛软件的售前销售及售后接待;
2、负责维护客户,并合理的处理客户的订单问题 ;
3、负责售后各类问题的分类表格统计及分析 ;
4、负责各平台中差评的回评 ;
5、能熟练处理各平台退款以及售后纠纷问题;
【任职要求】
1、统招大专以上学历,1年以上的淘宝\京东客服工作经验
2、有团队意识、服从管理和安排、有执行力、做事严谨、责任心强
3、有较好的谈判协商能力,并有较好的文字表达能力
4、打字速度60字/分钟,熟练操作WORD和excel 等办公软件
工作时间:8小时/班,月休4天(轮休)
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