工作内容:
1、公司在线网络交易平台的在线客服;
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
任职资格:
1、有淘宝客服专员经验2年以上,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有团队合作精神,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
工作时间:8:30-12:00,13:30-19:00,单休
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