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电商客服

3000-7000
广东-江门 | 1年以上经验 | 大专学历
全额五险 包吃午晚餐 带薪休假 租房补贴 年终奖金 销售奖金
2020-07-09 更新 被浏览:
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冯小姐 人事行政主管 聊一聊
最近在线时间:2020-08-02 16:08
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职位描述
招聘人数:7-8人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

岗位职责:

1、熟练掌握相关产品知识及销售话术,利用淘宝千牛、旺旺聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进客户在网上愉快成交。

2、跟进订单,解决客户物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进。

3、受理解决简单售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应售后人员,协助沟通、解决客户遇到的问题。

4、熟悉及挖掘客户需求,定期汇总客户反馈,与客户建立良好的联系,维护好老客户,对产品问题进行梳理并提出改进建议。

5、与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作。

 

任职要求:

1、大专及以上学历,电脑操作熟练,打字速度不低于40字/分钟,本岗位面向应届毕业生与实习生开放,提供专业培训

2、学习能力强,熟悉购物网站流程规则,有淘宝/天猫/京东客服相关工作经验者优先。

3、具有一定的销售技巧,有互联网行业产品销售经验者优先。

4、良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神,热情又不失礼貌的服务态度,替买家着想的服务意识。

5、较强的应变能力、口头表达与沟通能力,工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心,能吃苦,抗压力强!

6、勤奋踏实,性格开朗,良好的服务意识与团队合作精神。


福利待遇:

1、日班:8:30—12:00,14:00—18:00,月休4天,调休,节假日补休,有婚假、产假、陪产假及节日福利,春节带薪休假。

2、平均工资:3000—7000元,能力强者,工资、提成上不封顶,有绩效奖金、销售奖励等。

3、公司提供五险,提供免费餐饮,粮期准,福利好,待遇每年增长。

4、上班地点在鹤山沙坪,交通便利,工作环境舒适优雅,后勤服务配置齐全(有员工午休室及员工餐厅等)。


团队氛围:我们是一个年轻有活力的团队,90后是主力军,诚邀您的加入!


求职提醒:用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用
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鹤山市正居装饰工程有限公司是集原创设计、生产、销售、安装、售后于一体的一站式墙纸壁画品牌制造商。公司旗下「师傅通互联网家居服务平台」、「师傅通小程序」等,均由正居独立自主研发、运营及管理!在互联网的浪潮下,正居保持稳步发展的同时,不断利用先进的互联网开发技术,致力为广大消费者提供便利、实惠的一站式墙纸购物体验,并引领互联网软装市场及互联网家居服务迈向新的商业发展模式!

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