1、熟悉天猫、京东、淘宝规则和后台操作流程的优先；
2、负责天猫店铺或淘宝店铺的售前、售中、售后客服，维护客户关系，并开发新客户；
3、熟悉使用旺旺、咚咚、千牛聊天工具跟电话与客户沟通；
4、负责客户订单的物流跟踪和反馈；
5、完成上级交代的其他事项。
0经验、0基础，请勿投递！！！
任职要求：
1、中专及以上学历，一年以上天猫、京东和淘宝客服工作经验；
2、具备良好的沟通能力、善于交流、抗压能力，能适应排班，轮休谦虚好学执着；
3、服务意识，工作耐心细致、有责任心；
我们为您提供：
1、薪酬制度：底薪 提成 ＋丰厚业绩奖金（工资收入4500- -8000元，上不封顶）；
2、公司提供中晚餐，有员工饭堂、微波炉协助员工解决就餐问题；
3、享受过节福利（端午、中秋、春节）等福利；
4、享受标准社会保险（养老保险、失业保险、生育保险、医疗保险、工伤保险）；
5、月度、季度、年度各项竞赛激励，包括竞赛奖金、奖品；
6、办公环境：宽敞、明亮、现代、自由、配备齐全的办公环境；
7、工作氛围：没有高姿态的上司，没有勾心斗角的同事，团队氛围超nice,与一群骚气的80和90后年轻富有活力的团队共同成长；
8、拓展培训：根据公司发展、员工需要开发合适的培训项目；
9、员工晋升：以工作能力说话，晋升空间大。只要你有能力有才华，你就能在拓驰闯出属于你自己的天地！
【上班地址】：
1、广州市白云区白云大道南1039-1045白云国际会议中心后勤区2号楼2楼
（高德导航：白云国际会议中心后勤区）；
2、公交：白云大道（齐富路）站下 ；白云国际会议中心站下；
3、地铁：2号线 白云文化广场A出口 往右边直线走700米。
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