重庆
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重庆 - 渝北区
工作职责：
1、售前客服
（1）熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易规则。
（2）熟练使用旺旺、QQ等聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单。
（3）熟悉常用物流公司的价格、配送范围和运作流程，更好的把控订单物流方式。
（4）负责实时对商品的详情描述、价格、库存进行监控，及时反应问题或提出建议。
（5）实时了解商城的各项促销活动，协同企划部门改进促销活动和推广方案。岗位要求：
要求：
1、有旗舰店零售经验，具有电子商务客服工作经验优先；
2、熟悉企业QQ、淘宝、天猫等电子商务客服管理系统者优先。
3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;
4、情绪的自我掌控及调节能力;
5、有优秀的计划、执行能力、协调、沟通能力；
6、具有较系统的知识结构，掌握服务管理所需理论知识；
单休，薪资=底薪 提成 团队奖金 半年分红
你在？位置
一般 良好 优秀 极好重庆上琨科技有限公司专注于电子商务深度运营，于2014年创建。上琨致力于国际高端品牌的全方位电子商务运营服务，在家电和母婴电子商务领域积累了丰富的运营经验，拥有完备的前端视觉设计、品牌策划与包装，中端运营推广、渠道拓展和客户服务，以及后端订单处理、供应链整合、仓储物流、粉丝培养等电子商务零售系统能力。先后与日本松下Pannasonic、德国凯驰Karcher（全球清洁行业领先品牌）、美国NUBY（具有半个世纪历史的母婴品牌）、瑞士索利斯Solis（109年历史的欧洲知名品牌）和瑞典北欧欧慕nathome等国际知名一线品牌建立了战略深度合作，覆盖生活家电、厨房家电、环境电器、母婴产品等领域的线上经销运营。
公司连续多年获松下、凯驰、nuby、北欧欧慕 核心经销商 资格，多次获 优秀天猫店铺 数字渠道最佳增长奖 优秀经销商 等殊荣。公司十分重视员工的成长和培养，不定期与品牌方、天猫京东等平台方进行交流学习。我们诚邀您的加盟，让我们共同来创造上琨和您更加灿烂的未来！
上琨，携品牌共同成长，占领电子商务新高地！
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