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电商客服

5000-10000
上海-上海市 -浦东新区 | 3年以上经验 | 大专学历
2019-08-29 更新 被浏览:
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邓红娟 邓红娟 聊一聊
最近在线时间:2019-08-06 18:08
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职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:1周以内 年龄要求:35岁以下 性别要求:不限 婚况要求:不限

岗位职责:

 1、通过聊天工具的方式,负责销售平台和顾客售前沟通、介绍、服务,悉心解答顾客的疑问,清晰活动产品及促销政策,引导客户购买,促成订单达成

2、准确备注客户要求,核对客户订单的产品和地址信息,保证订单信息的准确性

3、负责沟通成单客户和静默成单的客户订单

4、按照公司及部门要求执行工作制度和各项流程

5、积极反馈遇到的问题,并能主动解决售后问题

6、完成领导交办的其他工作


任职要求:

1、头脑灵活, 情商高,思维敏捷,有销售意识,有较强的理解沟通及应变能力,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致!

2、计算机操作熟练,打字速度快50字分钟以上,熟悉办公软件和网络工具

3、热爱电商行业,喜欢与人沟通交流。有责任心,能够持续接受工作压力和挑战

4、有良好的服务意识,对待工作细心耐心,对待顾客热情周到,能够在工作中不断充实自己

5、熟练运用电子商务平台原理及操作模式,熟悉天猫和京东后台操作流程,有丰富的网上购买和销售经验。有天猫京东客服经验者优先

6、具有较强的责任感和团队合作意识,愿与公司一起发展

7、有管理经验


求职提醒:用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用
该公司的其他职位
  • 3年以上经验|大专学历
    8000-13000元
    上海 - 上海市
    2019-08-29
    申请
  • 珠宝饰品/腕表眼镜(电商)
  • 私营企业
  • 10-50人

  中国商业联合会钟表眼镜商品质量监督检测中心(原国内贸易部钟表眼镜商品质量监督检验测试中心)成立于1955年,1993年经国内贸易部授权,国家质量监督检验检疫总局(原国家技术监督局)批准,成为国内钟表眼镜质检机构,面向全国开展钟表眼镜商品质量监督检测工作。2000年,国家工商行政管理局、国家国内贸易局、国家质量技术监督局、国家出入境检验检疫局、国家轻工业局联合授予 消费争议商品检测中心 。中心是发改委物价认证机构常年合作的特殊商品鉴定单位,配合全国司法执法机关完成涉案物品的司法鉴定工作。

    2018年10月24日,中心受上海自贸区营运中心邀请,成立佳准企业管理(上海)有限公司,并在自贸区内落成 外高桥国际钟表珠宝展示交易中心 ,开展高端奢侈品进口贸易工作,立志成为高端奢侈品进口全产业链服务商。


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邓红娟
1502****6879
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