岗位职责：1、致力于客户体验提升，服务、销售意识较强者优先。2、通过淘宝旺旺、京东咚咚等客服系统接待客户，解答疑问，网上销售，促成交易，获取订单；负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉。3、处理、解决售后服务中的客户纠纷，收集、整理、分析售后服务反馈的客户问题、产品信息。4、对现行售后政策及流程提出建议，并向上级反馈。5、不定期分享经验心得，提升自身和团队业务知识领域和专业程度。
任职条件：1、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。2、普通话标准，具备一定的应变能力、口头表达沟通能力。3、打字速度60字/分，熟悉淘宝后台操作流程。
专业要求： 电子商务专业优先
试用补贴：餐补 晚班补助
工作时间：
客服为排班制度，早9-18点，晚14-23点，白班每天补助20元，晚班补助50元
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