工作内容
1、负责完成客户需求,维护好客户关系;
2、负责审核客户情况以及处理客户遇到的问题;
3、做好售前、售中和售后服务工作;
4、搜集并记录客户反馈意见,推动公司各环节工作优化。
相关要求
1、大专及以上学历,男女不限;
2、较好的沟通表达能力及组织能力,具有较强的时间管理能力;
3、熟悉网络,打字熟练,有客服经验者优先;
4、要求一定要有 客户为先 的服务,精神责任心强,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
5、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极,普通话标准、流利,反应灵敏。
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