工作内容:
1.负责店铺基本客服工作:售后服务、 在线客服、订单留言、站内信及邮件的处理;
2.负责店铺的纠纷处理,维护店铺的好评率;
3.加载审核店铺订单,跟进停产、停售和缺货的订单;
4.协助业务做好店铺内其他工作;根据帐号。
发展空间:客服助理→→→高级客服→→→客服主管→→→客服经理
任职要求:
1.专业不限,男女不限,大专以上学历,英语四级以上。
2.为他人着想,能站在顾客角度思考问题。
3.境外平台有半年以上经验,熟悉平台基本操作。
如经验或能力可以带队,可直接作为客服主管聘用。
如无经验,聘用为客服助理,公司提供全套培训方案。
待遇:底薪3000-6000(视能力面议) 绩效奖金(平均薪资水平6K-8K)
上班时间:大小周(一周休一天,下一周休两天,以此轮流)
8小时工作制(上午9:00-12:00,下午13:00-18:00)
其他福利:社保,国家法定假日(工作满一年即可享有带薪年假),节日礼物,日常小零食,女生每月一天带薪例假,其他福利规划中。
工作环境:交通便利(距离地铁口不到100米)
无诸多条条框框、开放、活力、共享,同事友好,无职场纷争
公司不会放过挖掘任何潜力的机会。只要是人才,就会提供足够平台。
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