1、接受线上、电话中客户回馈的问题，并对问题进行处理回馈；
2、协调各个部门回馈处理结果并与用户沟通；
3、能及时发现用户的需求及意见，并记录提报；
4、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决；
5、认真负责地为用户利益考虑。
任职要求：
1、性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。
2、好学上进，有责任心。工作踏实。
3、打字速度可以，喜欢用电脑或手机与客户聊天沟通。
薪资福利：
无责任底薪 补助 绩效
1、提供温馨的住宿环境
2、员工不定期聚餐，增加友谊
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