天猫/京东 客服
工资待遇：4000至上不封顶提成奖励
任职要求：
1、经验不是关键，不过有淘宝相关经验的同学优先考虑，你懂的。
2、专科及以上学历，英雄不问出身，但是基础是前提，我们需要潜力股。
3、专业不限，但是不可否认，专业就是优势，所以我们对电子商务专业的同学青睐有加；
4、热爱电子商务，熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（起码55字/分以上），还是那句老话，不能快速及时回复客户的客服不是一个好客服！我们决不让客户多等一分钟！
5、一个客服会遇到千万个不一样的客户，所以你需要具有客户服务意识和销售技巧，才能以一应百，积极有效地引导客户成交。也唯有坚持不懈，才有源源不断的回头客。
6、具备耐心，细心和责任心，表达能力强，有亲和力，较强的责任感、事业心和团队合作精神。关于这一点，其实只要想一想你买淘宝的时候最希望得到什么样的服务，你就知道怎样做了。
职位要求：
1、通过旺旺接待客户，解答疑问，进行商品销售，促成交易，获取订单；
2、熟悉天猫商城的各种操作规则,处理客户要求,管理店铺；
3、负责销售过程的咨询、下单、发货、反馈；
4、为天猫客户提供售后服务,并及时解决客户提出的问题和要求；
5、接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系；
上班时间：
早8点半到晚6，下午3点- -晚上12点
浙公网安备 33049802000150号