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2018-07-20 更新被浏览:

淘宝/天猫客服

3-5K
浙江 · 绍兴 · 上虞市 · 未毕业经验 · 中专学历
职位描述
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  • 招聘人数:1 人
  • 到岗时间:1周以内

岗位职责:

1、负责淘宝天猫网店在线客服工作,达成订单交易;

2、通过旺旺回复客户咨询并推荐相关产品;

3、负责客户销售订单查询、修改,退、换货处理,及物流的跟进工作;

4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理;

5、利用旺旺、电话等渠道与客户沟通安装、售后等事宜。


任职要求:

1、 善沟通,勤奋,能吃苦,有良好的职业操守。居住地离公司近者优先。有相关工作经验。

2、 打字速度60字/分;

3、 熟悉淘宝天猫规则,了解网购流程,有一定网络销售技巧,能妥善处理各种售前问题;

4、 有良好的团队合作精神,能吃苦、能长期稳定工作,具备很强的主动服务精神。

5、需要有相关工作经验1年以上

6、有意向者请加QQ94587293


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最近在线时间:2018-07-20 15:07
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我们的宗旨:服务大众,创造卓越!

希望更多的有识之士加入我们的团队,共同发展,共同成长,创造美好未来!


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