1、负责在线解答顾客投诉，客户购买产品疑问等的解答；
2、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及淘宝店铺的中差评；
3、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总；
4、主动致电回访客户，受理用户的旺旺、电话等售后与投诉，并帮助用户解决。
职位要求：
1、普通话流利，打字速度40字/分钟以上，具有良好的逻辑思维能力和语言沟通技巧，灵活性强；
2、有服务意识，较好的情绪管控能力；
3、学习能力强，善于团队合作，有较强的集体荣誉感，较好的抗压能力，服从领导安排；
4、有客服或销售经验的优先。
我们实行的是弹性加薪制度，能者多得，工资待遇可谈。我们坚信：态度 能力=薪资。
我们欢迎有事业心的年轻朋友加入公司团队！
工作地址：海宁长安镇盐仓之江路92号（浙江宝曼时装有限公司），紧挨着下沙，欢迎有志者投递简历。
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