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淘宝天猫客服/网络在线客服

4-15K
安徽 · 合肥 · 1年以上经验 · 大专学历
职位描述
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  • 招聘人数:7 人
  • 到岗时间:1周以内
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任职要求:

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5、有木地板或建材行业终端销售经验者优先;有电子商务客服经验者优先。

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最近在线时间:2018-02-26 14:02
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公司简介

财到、官邸、美泊尔、纳美亚是中舒木业集团旗下四大品牌,财到地板是中舒集团旗下网络专供品牌,隶属于合肥美泊尔建材有限公司。中舒集团成立于1987年,是安徽省最早从事地板生产、销售、服务一体化的大型民营企业。公司于2003年在美丽的上海市后花园千年古镇朱家角建立了总占地面积4.8万平方米的上海大型地板生产基地,公司引进德国、意大利、瑞士、***等地的先进机械设备,进行生产销售,公司一跃成为全国最具规模的地板生产企业之一。公司主要产品为实木地板系列、强化复合地板系列、实木多层地板系列、竹制地板系列产品。截至2007年底,中舒地板已经在全国范围的20多个省市建立共计400多家地板经营连锁店,形成了集地板经营、服务一体化的连锁销售网点,员工总数达到5000余人,建立了集采购、生产、零售、行业销售、仓储、配送、安装、维修、保养一体化的现代企业体系。
2007年中舒地板率先在国内成功研发新一代地板抗菌技术 纳米银抗菌技术 ,大大提高了地板在家庭的环保DIY,并同时获得国家发明专利技术(专利号:200620046990)

一、企业故事
我的故事
- - - -记合肥美泊尔建材有限公司总经理陈瑞
安徽电视台专访背景:
2014年 双十一 当天,天猫平台实现交易总额571.12亿元。
建材行业是一个低关注度的行业,线上卖建材在以往是一件很难想象的事。近几年,受互联网经济蓬勃发展的推动、传统的购买方式和固有的购买理念已经彻底被颠覆。随着物流、安装、售后等环节的完善,线上卖建材相比实体专卖店更实惠、更方便的优势得到充分体现,从而也打造了一批在线上 知名度、美誉度和销量 兼具的建材品牌,合肥美泊尔建材有限公司的自主品牌- - - - - -财到地板,就是其中的佼佼者。

线上创业求突破:
2012年以前,陈瑞主要还是通过跑市场、搞促销等传统手段卖地板。面对快速发展的互联网经济,以及受房地产行业调控的影响,这种传统的销售方式遇到了很大的瓶颈。在经过充分的准备以后,2012年,陈瑞开办了自己的网店。在最初完成了创业团队的组建以后,开始夜以继日的学习摄影、网页设计、网络推广、店铺运营等知识,办公室成了他的固定住所,加班加点,通宵熬夜更是家常便饭。
功夫不负有心人,经过三年的不懈努力,公司规模一步步扩大。针对一直困扰线上建材发展的安装及售后问题,陈瑞在行业内大胆首创《第三方赔付机制》,提高第三方赔付的保障金额,为此公司也承担了更多的风险。但是陈瑞说,我们企业价值观的第一条就是 客户第一 只要我们的出发点是为了客户的利益着想,那么承担再大的风险都是值得的。

工艺创新谋发展:
2014年陈瑞和他的团队凭借一项地板改进技术,研发了一种叫 锁扣 的工艺,一卡即合,安装十分方便,一个创新的点子就为公司带来了近一个亿的年销售额,从而坐上了国内地板类产品线上头把交椅。
创新意识让 财到 地板逐渐在竞争激烈的互联网行业发展壮大,销售额每年以50%的速度增长。各项荣誉也接踵而来:2014年度分别荣获 淘宝家装行业 铜奖、 阿里妈妈 黑马奖、天猫家装 优秀KA商家奖 、天猫家装 最佳进步奖 等。
现在公司为了鼓励创新,研发投入不设预算限制,同时还鼓励员工开展内部创业。只要有好的想法,公司就鼓励和帮助他,单独的成立一个项目,从而更多人实现创业梦想。
专访的最后,陈瑞说:青春在拼搏中绽放,梦想在网络中飞扬。互联网给胆大细心能吃苦的年轻人,提供一方发展的热土。欢迎与我们拥有同样激情、怀有同样梦想的年轻人,加入我们。

二、企业文化:
企业愿景:打造一个最专业的建材销售平台,培养一批最优秀的创业新生代。
企业价值观:
1、客户第一  - - - - - -  客户是衣食父母。
2、团队合作  - - - - - -  共享共担,平凡人做非凡事。
3、拥抱变化  - - - - - -  迎接变化,勇于创新。
4、诚    信  - - - - - -  诚实正直,直言坦荡。
5、激    情  - - - - - -  乐观向上,永不放弃。
6、敬    业  - - - - - -  专业执着,精益求精。
企业使命:让客户用上 三无 的地板;让员工过上 三有 的日子。
注: 三无 即 无毒、无害、无甲醛 ; 三有 即 有车、有房、有存款 。
人才理念:能者上、平者让、庸者下。
有德有才破格使用;有德无才培养使用;
无德有才限制使用;无德无才坚决不用。
管理理念:工作作风高效化;内部关系家庭化;
规章制度军队化;培训学习自动化;
产品理念:价格不打折、质量不打折、服务不打折。

三、公司荣誉:
1994年获得 合肥市质量技术监督局推荐产品 称号。
1995年获得 合肥市消费者协会质量放心满意推荐产品 称号。
1996年获得 安徽省消费者协会消费者放心满意产品 称号。
1997年获得 第三届中国国际新技术名优产品博览会金牌产品 称号。
2001年公司全面通过ISO9002国际质量体系认证。
2001年获得 江苏省名优产品 称号。
2002年获得 合肥市著名商标 、 安徽省著名商标 称号。
2002年获得 中国农业银行AAA级资信企业 称号。
2003年公司获得 中国木地板市场十佳畅销品牌 称号。
2003年公司获得 中国用户采购质量、信誉双保障放心单位 称号。
2003年公司获得 中国市场绿色驰名品牌 称号。
2004年公司入选国家建设部颁发的 国这康居工程造选和部品与产品 。
2004年公司获得 全国30家实木地板企业 称号。
2005年公司获得 上海市实木复合地板20家 称号。
2006年公司获得国家质监总局颁发的 国际免检产品 荣誉。
2007年公司获得 上海品牌 称号。
2009年公司获得 年度最具创新性实木地板 称号。
2010年公司荣获 售后服务诚信企业奖 称号。
2011年公司荣获 2011年全国木地板30家产品质量与售后服务双承诺单位 称号。
2011年公司荣获 最具发展潜力企业 称号。
2011年公司获得 年度优秀品牌 光荣称号。
2014年公司荣获天猫家装2014年度 最佳进步奖 称号。
2014年公司荣获2014年度淘宝家装行业铜奖。
2015年公司荣获阿里妈妈黑马奖。
2015年公司荣获天猫家装优秀KA商家奖。
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