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91 93 97 98

到岗时间：不限
性别要求：不限性别

职位描述：

1、负责公司电商平台（淘宝、天猫、京东、苏宁易购等）在线客服咨询回复；

2、正确地按照流程操作，包括订单处理流程、在线咨询、售后解答，并总客户反馈的意见和建议；
3、电商平台活动执行；
4、达成每月在线客服指标（回复率、回复时效、转化率等）
5、筛选并记录客人询问度高的问题，提供给运营人员，为页面优化提出建议
6、分析客服后台数据，并提出优化方案；

任职资格：
1. 有较强的语言组织能力，对即时聊天工作有热情；
2. 对3C类产品有一定的认知及兴趣；
3. 熟练运用电商平台（京东、苏宁易购等）的后台工具；
4. 有相关工作经验者优先。

联系我时就说是在电商人才网上看到的

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蔡小姐立即沟通

最近在线时间：2017-08-22 13:08

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电话：139****0434 微信扫码查看

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摩悦菁艺（上海）电子有限公司

手机数码/电脑办公（电商）
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10-50人

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Moshi 于2005 年在美国硅谷成立，in-house 产品设计团队，由设计师、材料专家和工程师组成。Moshi 目前在旧金山、台北、上海等7 个城市设有办公室。Moshi 于2008年进入中国市场。

Moshi 品牌灵魂：产品的原创设计、严谨的品质控制、优质的服务保障

原创设计的升级：全球专利及艺术性的科技应用。

Moshi 拥有全球1百多项产品专利，为产品的研发提供技术保障。Moshi 设计师同时坚持将更多专业艺术知识应用于产品，为用户的生活带来艺术性与功能性兼得的品质产品。

严谨的品质控制：苛刻的品质控制细致的细节呈现耐用度的重视

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7个类别 200多个品类 90多个国家 2万多个销售网点

现如今，Moshi 产品线已发展成保护壳、保护膜、线材、包款&旅行系列、电源&充电器、音响&耳机、电脑周边等7个类别、200多个品类，在全世界超过90多个国家拥有超过2万个销售网点。

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