【厦门市桐木人家电子商务有限公司】正在招聘：TOP1招天猫客服主管，薪资：4.5-5.9K-中国电商人才网

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91 94 96 97 98

招聘人数：1 人
到岗时间：2周以内
性别要求：不限性别

本公司由于团队扩充，现销售额类目第一，现招聘淘宝客服主管一名。有激情，有干劲，能独立带动整个客服团队的优先，自我觉得优秀的可以直接扔简历过来了，一起干牛逼的事！

岗位职责
1、团队管理：负责淘宝、天猫店铺客服人员管理工作, 制定客服系统的工作流程、执行规范等基础制度,并执行实施。

2、团队培训：建立完善客服人员的专业化培训体系、与激励管理方法；负责客服团队的培训管理及考核工作，定期开展部门内专业技巧培训。

3、负责客服团队的日常班务管理

4、有效配合和督促客服人员完成潜在顾客的转化；

5、定期收集整理客户的信息反馈，对客户需求进行分析，持续提高顾客满意度；

6、完成上级领导交办工作。

7、擅长销售带领客服团队完成目标并且要学习茶叶知识，我们桐木人家主营中高端武夷山红茶，类目第一，身为主管产品知识必须学会。

任职资格：
1、1年以上淘宝/天猫客服主管经验（相关工作经验必须达到要求）

2、熟悉淘宝的各种操作规则，能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理；

3、熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）

4、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；

5、试用期两个月，期待你的加入，共同创造辉煌的未来！

联系我时就说是在电商人才网上看到的

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