岗位职责:
1、在线与客户沟通,销售产品及收集客户反馈问题。
2、客户数据的积累、总结及分析。
3、电商店铺运营维护。
4、建立生产、设计与客户之间的桥梁监督生产反馈设计问题。
5、完成售前与客户的沟通。
任职要求:
1、中专以上学历,专业不限,有客服工作经验者优先。
2、责任心强;有服务意识,擅于换位思考;阳光积极,亲和力强,善于处理客户问题。
3、有抗压能力,应变能力强,可妥善解决突发事件。
4、能灵敏捕捉客户心理,洞悉客户需求。
5、有团队合作精神和良好的沟通能力;协调各部门解决客户问题。
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