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2017-01-10 更新被浏览:

英文网站 /ebay /Amazon 英语客服

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广东 · 广州 · 1年以上经验 · 大专学历
职位描述
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93 94 95 96 97 98
  • 招聘人数:1 人
  • 到岗时间:1周以内
  • 性别要求:不限性别
语言要求: 英语
岗位职责:
1.跟进EBAY/Amazon商城平台商品订单信息,为客户提供专业的咨询,了解和发掘客户需求,引导客人的顺利购买;
2.做好售前售中售后客户服务相关工作,包括对问题订单进行后续跟踪查询及处理;
3.受理并记录顾客投诉,解决售后纠纷,提升顾客购物体验和满意度;
4.负责相关订单信息、售后信息和数据的整理和提交;
5.服从上级领导安排,并积极配合各衔接部门工作。

任职资格:
1. 全日制大专及以上学历,英语基础较好,会基本口语;
2. 性格开朗,善于处理产品售后问题,善于交际,具备良好的沟通能力;
3. 服务意识强,应变能力强,能独立处理客户投诉;
4. 熟悉电商客服工作流程,能操作ERP系统,工作积极主动;
5. 熟悉网络销售流程,能熟练应用电脑办公软件;
6. 有海淘产品销售,有门店或网站(如淘宝、京东等)售后工作经验者优先考虑;
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最近在线时间:2017-02-07 09:02
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TRADING HUB GLOBAL LIMITED is a global e-commerce company from Hong Kong, committing to integrating supply chain an d offering cost-effective, innovative, environmentally friendly an d fashionable products to consumers. The Company has strong capital, advanced network application technology, excellent high-end human resources, successful business model an d preponderant product resources.

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