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2016-04-20 更新被浏览:

淘宝客服

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上海 · 上海市 · 3年以上经验 · 不限学历
职位描述
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  • 到岗时间:不限
  • 性别要求:不限性别
岗位职责:
1. 通过旺旺回答客户咨询,帮助和引导客户完成购买并营造愉快沟通气氛;
2. 通过旺旺处理客户售后问题,及时耐心帮助客户解决问题;
3. 汇总并及时向上级反应客户建议、问题等,帮助增加客户对产品的满意度,维护好中差评售后服务,动态评分质量等。

任职要求:
1. 理解力强,善于帮助客户解决问题;
2. 三年以上淘宝工作经验,打字速度快,每分钟60字以上;
3. 对待客户热情友好,工作态度认真细致;
4. 团队合作能力强,能承受一定工作压力;
5. 电子商务、市场营销专业优先;

工作时间:
白班:9:15~18:15
晚班:14:14~23:15
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最近在线时间:2016-05-04 21:05
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