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到岗时间：不限
性别要求：不限性别

（一）岗位职责：
1. 负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；
2. 及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理；
3. 负责处理比较棘手的售后问题和维权问题，不定期进行客服小组讨论会和培训；
4. 协助项目团队其他相关工作的处理；
5. 负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
（二）任职要求：
1. 有上进心，抗压能力执行力强，有2年以上经验，有淘宝客服主管工作或呼叫中心Callcenter经验者优先；
2. 熟练应用各类日常办公软件；
3. 对于市场及淘宝等各种变动能立刻做出反应，及时调整；
4. 良好的客户服务意识，有良好的团队合作意识和抗压能力；
5. 语言沟通表达能力强。
6.良好的组织沟通能力，能调动员工积极性，提高效率。

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西部山货

代运营（电商）
私营企业
10人以下
100万

西和县西部山货电子商务有限责任公司成立于2015年3月，注册资金200万元，是一家专注于甘肃陇南市农产品种植、加工及销售的企业电子商务企业。
公司坐落于具有陇上江南美誉之称、三国古战场和伏羲皇帝出生地- -西和县。西和自然环境优美、气候温润、历史文化深厚、农产品丰富，如花牛苹果、老树核桃、亚麻籽油、大红袍花椒、黑木耳等畅销国内外。
公司自成立以来，始终坚持以人为本、诚信立业的经营理念，用优质的产品、贴心的服务、坚实的信誉为核心，将团结就是力量、知识就是武器、活跃就是创新、品质就是根本、品牌就是财富、口碑就是永存作为公司精神，打造一支有思想、有创新、有闯劲、敢发言、能担当、敢做事、能做事、会做事的狼性团队，紧抓住党中央、国务院对陇南电商的强力扶持机遇，力争把陇南优质的纯天然农产品快速引入城市居民餐桌，实现城市家庭生活安全、放心、舒心的梦想，进而达到西部山货，留住农民兄弟的一亩三分土地的最终目标。

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