岗位职责：
1、受理或主动与客户沟通，能够及时发现客户问题并使客户得到正确和满意的回复或解决方式；
2、与客户建立较好的合作关系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训及发展规划指导；
3、具备处理问题、安排进程、跟进进度、沟通及疑难问题服务的意识与能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受新型的更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、学历不限，有一定客户服务工作经验或销售经验，以及客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，精通office办公软件的使用，有一定的网络知识基础。
3、具有 客户为先 的服务精神，一切从 帮助客户、满足客户 角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，普通话标准、流利，反应灵敏，具有一定的处事能力。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：
早上8:30—12:00
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