一、岗位职责：
1、负责接听学员热线，为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度；
2、接待学员报名，记录学员咨询、投诉内容，按照相应流程给予学员反馈；
3、维持正常的教学秩序，以及教务相关事宜的统筹执行。
4、为学员提供完整准确的学习方案及信息，解决学员问题，提供高质量服务；
5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
二、任职要求：
1、专科及以上学历；
2、热爱客服工作，具有较强的责任意识、服务意识和学习意识；
3、性格乐观积极、善于倾听，善于表达、沟通能力强，有亲和力；
4、适应能力强，具有一定的抗压能力，认可加班，接受调休工作制度，；
5、形象气质佳者优先；
三、薪资福利：
1、签订正规劳动合同，试用期3个月；
2、提供五项保险及住房公积金；
3、工资构成由基本工资 绩效奖金 出差补助 工龄奖金 年终奖等若干项组成；
4、节假日福利，带薪旅游，免费体检，长期服务奖
5、经培训考核合格，评定职级，2500—5000元，具体待遇面议。
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