?职位薪资:2000-3000元/月(岗位工资 绩效工资 阶梯提成 部门分红 公司分红)
?职位描述:
1、销售和售后服务的管理;
2、客户电话的接待和转接给相关销售、服务顾问或相关职能部门;
3、客户信息的记录和分配;
4、处理客户的对接及投诉回馈。
?职位要求:
1、对客户服务及客户关系管理了解,具有1年以上的客户投诉处理工作经验;
2、有强烈客户服务和企业品牌意识,综合应变能力较强,能承受较大工作压力;
3、普通话标准流利,具备较强的沟通、协调能力,亲和力强;
4、工作主动、热情、细致,团队合作意识强,执行力强;
5、有良好的职业礼仪和素养,熟练使用常用办公软件。
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