一、岗位要求:
1、话标准,具有良好的沟通、表达能力,会使用电脑打字等基本操作;
3、有呼叫中心工作经验或金融行业工作经验者优先。
二、薪资福利:
薪资体系:上岗后基本工资 绩效奖金 职称津贴 岗位津贴 机动奖金等综合薪资3000-8000元。(每月一次职称评级,每次涨幅200-1200元不等).
带薪培训2周,培训期为80元/天,试用期考核合格签署正式劳动合同开始缴纳园区乙类社保;
三、工作时间:上五休二9点-18点,法定节假日照常休息。
公司免费提供宿舍,距离公司步行5分钟,配置热水器、空调、独立卫生间、宽带等。
公司福利:年休假及国家规定带薪休假、午餐补助、健康体检、中秋福利、年终奖、忠诚奖、员工宿舍、员工食堂等。
团队活动:生日会、户外拓展、奖励旅游、年会等。
四、职位描述:
本公司于银行信用卡中心正式合作,为银行信用卡持卡客户办理账单分期、卡片升级、客户关怀等业务,严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度。
公司提供岗前带薪培训,培训业务知识及服务技巧、沟通技能,电脑操作;
通过电话的方式为银行信用卡持有者提供服务,不需要外出拜访客户;
负责向银行信用卡持卡客户办理账单分期、卡片升级、客户关怀等业务。
五、职位晋升:
1、纵向发展路线:初级客服—中级客服—高级客服—精英客服—客服主管—客服经理
2、横向发展路线:质检岗、培训岗、数据分析、行政人事等内勤岗位
工作地点:江苏昆山
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