岗位职责：
1、负责接听客户来电，受理咨询及主动电话联系客户，积极促成销售。
2、与客户建立良好联系，熟悉及挖掘客户需求，帮助客户挑选适合的商品，系统中下订单。
3、传递服务理念，维系顾客关系，提升顾客复购率及顾客忠诚度，提高客户满意度。
4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、普通话标准
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、有电销经验的优先录用，尤为欢迎有医药保健品、化妆品电销经验的人加入！
工作时间：朝九晚六，做六休一
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