1、 岗位职责
（1） 在线网络平台、电话业务咨询受理，引导顾客消费，促成订单成交；
（2） 售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
（3） 售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；
（4） 受理顾客退换货工作，能解决简单售后纠纷和投诉。
2、 任职要求:
（1） 能熟练操作电脑、打字速度快（50/分钟）、普通话标准；
（2） 有网购经历（开过淘宝店的可以优先考虑）；
（3） 良好的沟通能力，性格温和，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。
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