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网络客服

2019-04-25 更新 被浏览:
¥3000-8000 | 上海-上海市 -松江区 | 1年以上经验 | 不限学历
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职位发布者
丁经理
1762****967 显示号码 (联系时请说明是在电商人才网上看到的)
上海市松江区中山街道施惠路489号B幢 查看上班路线
职位描述
1周以内到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘3-4人

岗位职责:

1、负责公司淘宝/天猫等网店顾客的在线咨询及解答,引导用户在商城上顺利地购买,促进订单成交;

2、负责公司淘宝/天猫等网站产品上架、分类、产品信息调整工作;

3、维护好与客户之间的合作关系,善于解决客户咨询及投诉问题;

4、独立完成网上购物售前、售中、售后工作,按公司制定的服务标准和工作流程操作后台订单。


职位要求:

1、能够熟练使用淘宝/天猫等网店后台,熟悉购物、支付及相关流程;

     2、熟练操作计算机,打字速度较快,善于与人沟通交流

     3、必须要对淘宝网有所了解。有客服或者销售经验者优先

     4、品德良好,认真仔细,有责任心,肯认真做事,工作态度胜于一切。

5、有较强的客户服务意识,性格开朗,亲和力强;具有较强的应变能力、协调能力,善于处理突发问题;


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公司简介

上海利曼电子科技有限公司是一家专业从事打火机、烟具等产品研发、生产、销售于一体的综合性实业公司,拥有完整、科学的质量管理体系。企业的诚信、产品质量和实力获得业界的认可。我们是一个有爱的大家庭,有梦想的团队,期待您的加入。

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