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客服主管

2019-04-12 更新 被浏览:
面议 | 浙江-杭州 -余杭区 | 3年以上经验 | 大专学历
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职位发布者
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浙江省杭州市余杭经济技术开发区恒毅街31号 查看上班路线
职位描述
1个月之内到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘1-2人

岗位职责
1.根据公司经营目标,规划、管理客服部日常工作;
2.培训客服人员,管理客服团队,制定有效的激励政策,激发团队活力;
3.优化客服工作流程,完善客服标准体系,提高工作效率及客户满意度;
4.根据公司发展要求,带领客服专员妥善处理好各平台售后、投诉等事宜,做好售后服务,以保障公司服务形象良好;

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公司简介

杭州忆江南茶业有限公司创立于2001年,前身为忆江南特色茶厂(1997年成立),致力于做老百姓买得起的高性价比好茶,专业从事茶文化的研究和开发,涵盖花草茶、绿茶、红茶、岩茶、乌龙茶以及各类创新茶所出产的特色茶和龙井绿茶等产品均有鲜明的产品特色。。  

忆江南茶业公司位于山水灵秀的人间天堂杭州,受江南灵韵熏染,有着深厚的茶文化底蕴。

忆江南茶业品牌在行业中深入人心。公司拥有强大的产品开发实力,注重包装设计的潮流魅力。赋予了忆江南品牌独特的内涵,公司落实产品的结构优化与产品组合的优势设定,确定了整合优势资源的销售模式和传播渠道。

忆江南茶的核心战略:规模化、消费品化、定制化,将小而散的普通中国茶作为快消品卖是公司的创新之一。如今已成为国家代用茶行业标准制定单位并参与国家茶叶生产许可证审查细则审定,已然成为中国茶行业的标杆企业。

产品覆盖全国3000多家大卖场,20000多家标准超市,目前已成为茶叶类目中国商超货架占有率第一的品牌,2015年“忆江南”品牌价值已达2.66亿元人民币。产品远销英国、美国、日本等国外市场。

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公司名称: 杭州忆江南茶业有限公司
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