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电商客服(高薪)

¥6000-15000 | 上海-上海市-松江区 |2年以上经验 |本科学历 |可接受应届生
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2019-01-29 更新被浏览:
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职位发布者
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上海莘砖公路518号松江漕河泾高科园11幢1101 查看上班路线
职位描述
1周以内到岗 |年龄35岁以下 |性别不限 |婚况不限
招聘1-2人
普通话二级

岗位职责:

  1. 熟练使用天猫、京东、小红书等在线聊天工具,准确有效的为客户提供专业指导,展示品牌服务,引导客户下单,做好售前、售后等相关支持工作;

  2. 及时回复客户的咨询及留言,做到有问必答,并同时促成订单的成功交易;

  3. 客户投诉的登记处理,不满意客户的电话沟通、安抚和回访,周到应对各种类型的客户;

  4. 日常售后问题的回应和解决,包括售后订单退货退款、换货的处理;

  5. 其他部门主管交办的工作;

  6. 底薪 高提成 待遇优厚 约在8000- -15000元/月;

 

任职资格:

  1. 全日制本科及以上学历,25-35岁,普通话标准,声音甜美,口齿清楚,富于感染力;

  2. 熟悉京东、天猫、小红书等聊天工具,支付宝购物、微信支付购物等主流电子商务平台的基本知识;

2、性格开朗,阳光自信,抗压能力强,执行能力强,喜欢有挑战的工作;

4、底薪 高提成 待遇优厚 约在8000- -15000元/月


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公司简介
上海嘉唯(实业)集团有限公司旗下包括 中唯奢品股份有限公司、嘉唯(上海)健康科技有限公司等主要子公司,注册资本逾亿元。主要经营范围包括海内外工厂的管理及国际高端品牌的终端运营事务,包括线下商场店铺的管理及线上平台的销售运营,具备极其优良成熟的售前及售后服务管理体系。集团公司还将继续在亚洲地区进行包括意大利,法国,芬兰,德国在内的多个欧洲奢侈高端品牌的自有化,生产管控及整体运营事务。 我们的团队——富有活力的80、90后年轻团队,阳光拼搏,热情致力于语音平台的打造! 工资奖金:高于业内平均水平; 定期培训:公司定期组织针对各种职位提供培训,让你的工作能力和技能不断成长 奖励机制:公司年会公开投票选举优秀员工和点石之星,并发放奖金及奖品。 公司有良好的晋升渠道,只要你肯努力,一定会站得更高! 了解我们,加入我们,期待与你携手共进,共创美好未来! 
上海嘉唯实业集团有限公司
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