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培训经理(电商客服培训,美妆/保健食品)

¥8000-9999 | 北京-北京-石景山区 |3年以上经验 |不限学历
五险一金 年终奖金 奖励计划 销售奖金 休假制度 法定节假日
2017-01-13 更新被浏览:
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职位发布者
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北京市石景山区西山汇30号院3号楼 查看上班路线
职位描述
1个月之内到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘5-6人
岗位职责:
1、管理电商客服培训团队体系的日常工作,负责客服培训团队提升培训质量。
2、带领客服培训团队开展新员工培训,控制培训期间流失率及培训通过率,有效提高新员工工作技巧。
3、不定期负责公司在职客服代表业务知识、沟通技巧培训。通过业务部门的及时反馈,持续优化客服培训质量。
4、能够独立开发培训课程,并能够持续提升培训团队工作能力
5、培训过程中发现的问题,及时辅导、跟踪、反馈,并根据发现的问题及调研结果,提出改善意见,梳理培训流程
任职资格:
1、本科及以上学历,熟悉电商保健食品和美妆类目特点。
2、至少2年以上大型呼叫中心任培训主管,熟悉呼叫中心整体运作
3、有在同一家企业对培训体系建立完善的成功经验。
4、较强的课程规划能力和讲师资源整合能力,良好的文字和语言表达能力。
5、有知名企业培训工作经验者优先考虑。
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公司简介


姿美堂生物技术有限公司致力于成为从产品到健康管理服务的一站式移动互联网公司。





我们发端于美容行业顶尖的小分子原料制造,曾作为国际知名品牌的原料供应商。2009年,我们秉承“帮助更多人变得更加健康和美丽”的使命,从原料供应业务转变为独立运营的公司,自主研发了包括胶原蛋白、酵素、玛卡、氨糖、维生素、其它天然动植物提取物等功能性膳食营养补充食品。我们用极客的精神追求产品质量,经过6年,沉淀积累了百万的忠实客户。





2016年,依托忠实客户的大数据,顺应互联网 的创新时代,公司大健康产业战略升级,致力于成为健康生活方式的引领者,用突破创新的精神去探索,以专业的知识,个性化的服务,成为消费者可信赖的健康管理品牌。





公司坚持“全球甄选,顶级制造,优质品质”的理念,挑选全球高品质的天然原料,与中科院、清华大学、北京中医药大学、日本京都大学,韩国首尔大学,***宜兰大学等全机构密切合作,姿美堂公司与德国嘉立达、日本新田、法国罗塞洛集团达成战略合作,造福中国消费者。不仅如此,还与美国保健研发巨头IVC、日本新田等全球顶尖生产企业建立密切的长期合作,拥有世界顶尖的小分子原料制作技术,用心挑选国际顶级生产供应链,引进第三方审核机构把控产品质量,提供国际化品质的产品的同时也为客户提供“个性化“的全方位健康管理方案,希望通过互联网平台,打造”让健康变简单“平台,让客户轻松享受高品质生活。

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